想想所有优秀的在线零售在商界，也许没有比亚马逊在这个行业更出名了。他们以建立一个屈指可数的网站为主题，建立了一个强大的网站，几乎包含了所有的商品销售系统。

网站上只有这么多。产品，你可能会认为他们忽略了Twitter的角色。但仔细观察，你会清楚地发现事实并非如此。亚马逊在Twitter上使用了非常独特的客户获取方法：

与粉丝保持互动

使用多样化的内容

获取客户的小竞争设计

使用多个账号

参与流行话题

事实上，我们可以观察到亚马逊在获取登陆页面点击时的一举一动。我们只需要花一些时间从中学习，这样我们就可以应用到自己身上Twitter营销以及客户获得的结果！

亚马逊是如何利用Twitter获取客户的？

内容风格：保持轻松舒适的风格

在你过于沉迷于一些术语(如客户获取、点击率、投资回报率等。)之前，你需要看到Twitter的本质是社交。毕竟社交媒体是用来社交的。

亚马逊确实关注并利用了Twitter的社交网络。为了确保粉丝们觉得自己也是对话的一部分，他们在推特上使用聊天语气和非正式内容的陈述风格，甚至粉丝们也不会觉得自己被打败了广告：

杯子翻译:喝完这杯水不要跟我说话！

"嘘……" https://t.co/MsHmx3NAnN pic.twitter.com/m0ukmmdKhF

那么他们真的被广告了吗？当然！点击上面的链接，你可以看到这个愚蠢的笑话实际上是一个直接的客户获取策略，只是被愚蠢的对话所掩盖。

TWEET穿戏服的狗。重复:穿戏服的狗 (迎合万圣节变装传统)

即使是穿衣服的狗也可以成为亚马逊的话题和制造和销售的机会。这似乎是一个娱乐账户。娱乐推特应该是所有推特营销计划的目标。

他们是如何通过竞争和话题获得客户的？？

组织Twitter上的竞争是通过Twitter获取用户的好方法。虽然方法参差不齐，但亚马逊正在实施一种帮助他们的方法：

四处推广他们的Twitter账号

讲一个有趣的故事

在他们的网站上引导观众

他们正在大力推广万圣节的一个例子：

Prime rib(字面意思是“上肋”，与亚马逊的Prime会员配送服务形成双关，即配送包装盒子做的肋骨)。Get到了吗?

加入#亚马逊Prime#包装盒换装大赛挑战，分享你的照片就有机会晒出来哦：http://amzn.to/2cVpsGi

是的，这很有趣。是的，他们谈到了一个很好的双关。但请注意，他们通过这条比赛推文做了什么：

他们再次提醒粉丝们，“亚马逊Prime付费服务

他们创造了一个热门话题，不仅是竞争，更是亚马逊会员服务，大家都能看到。

鼓励粉丝制作原创内容(UGC)作为其中之一促销手段

要知道UGC不仅仅是理论，亚马逊后来用粉丝发的照片已经被证明是可行的:

TWEET翻译:只有几个#AmazonPrime盒子和一点创意可以想象制作各种各样的盒子服装可能性。加入挑战 amzn.to/2daVnzC

每次粉丝发布UGC相关话题，亚马逊都有机会从粉丝的朋友圈中吸引新客户。这是UGC的巨大力量。举办包括UGC在内的比赛是为了帮助你 在大范围内找到新客户 方法。

妙用媒体

在Twitter上，我们都依赖图片、视频GIF动图而活。亚马逊使用了上述UGC方法，但实际上大部分内容都是团队内部输出的。

当他们创建内容时，他们总是首先在脑海中明确目标，目标通常是排水他们网站的特定登陆页面。这里有两个例子：

TWEET译文： 8个幽灵故事，8个开灯睡觉的原因

TWEET译文：

一年只有一次National Taco Day http://www.amzn.to/tacotime #NationalTacoDay

只要点击上面的任何链接，你就会被引到一个完全相关的产品登陆页面，这些产品都是 这与推文的内容有关。这是那种能够抓住你的兴趣和眼球，让你在刷动态的时候停留下来的内容。

他们所做的另一件有趣的事情是确保内容的多样化。在某种程度上，它们似乎包含了所有可以在推特上发送的内容。就像这些简单的图像一样：

TWEET翻译：当你告诉你的朋友，你会打扮成一个大脚怪。（左边是想象的，右边是现实的）

http://www.amzn.to/bigfoot #Halloween

Live Periscope events:

Periscope在线直播：

预拍视频

Vine视频的循环

TWEET翻译:穿得令人印象深刻，因为今天是#NationalTacoDay。

更不用说他们一系列“大家都来找茬”的趣图了:

看看这个多变的内容，让他们避免迂腐，让主页看起来很有趣。多变、持续和有趣的内容使链接获得更多的点击，并吸引客户转换。

如果你没有团队能创造出这样多样化的内容，别担心。你总是可以在网上发布一些视频，GIF动图，Vines直播，图片到Twitter。我真的很想看到他们开始在Twitter上使用它GIF。

吸引特定客户的方法有多种方法

一个趋势是，越来越多的公司开始使用多个账户。亚马逊提供了如此多的内容，他们知道细分观众将有助于覆盖不同的群体，并与他们建立深刻的联系。

我统计了有多少人已经统计过了。认证不同的账户系统与亚马逊直接相关，获得39个数字，不包括亚马逊TV SHOWTwitter账号。

这意味着他们可以创造直接吸引音乐粉丝的内容：

同时也不会打扰喜欢阅读的粉丝:

或者避免向游戏爱好者推送“垃圾信息”：

如果你没有kindle，你不必看关于kindle的推文。假如你不住在那里英国，你不必看英国的相关内容：

超人什么时候叫别人做朋友？当他们向英国出口DC漫画时，他们是否也引入了英国风格？简而言之，他们做了一些内容调整，以更好地吸引对各种账户感兴趣的特定观众。这可以帮助他们找到、吸引和促进特定的客户群体，并带来更多的转型。

你的公司不需要至少有39个不同的账户，但你可以做一些观众细分，以深入覆盖不同的人。这可以是内容或产品细分、区域细分，也可以只是开发一个客户服务账户。

参与流行话题和“造节”

显然，我们都希望几乎每天都有一个愚蠢的在线节日用来庆祝，尤其是在twitter上，有了新鲜的内容，你可以被称为王后，成为宫廷大臣。自从亚马逊销售了几乎所有的产品以来，他们的twitter几乎涵盖了所有产品链接来吸引客户。

他们写有关 #ForceFriday的内容

为“咖啡日”醒来

在#NationalOneHitWonderDay唱歌没有讽刺

在法定塔可日，他们完全疯了，当天发了五条推文:

这些内容都很愚蠢，对吧？是的。这些内容也会出现在那些查看热门话题的人面前吗？是的！一切的关键是使用热门话题标签：覆盖那些无法覆盖的人。

亚马逊通过将高度相关的登陆页面链接放在推文和热门话题上 他们在很大程度上发挥了获取客户的能力。然而，当你在客户获取策略中使用热门话题时，你必须小心，否则你的声誉可能会被摧毁，你必须发送这样的推文：

TWEET非常抱歉。在出版之前，我们没有理解这个话题的含义。

在推送之前，需要提前了解引用的话题，并衡量是否应该使用这个话题标签来获取客户。滑稽的“造节”通常是安全的。Force Friday 和Taco Tuesday呢? 也安全。但DiGiorno 使用了 #WhyIStayed，这个标签是关于国内暴力的，这是危险的。仔细选择正确的话题会让你获得一些客户，获得一些转发，达到娱乐粉丝的目的。

可模仿的亚马逊客户获取策略

众所周知，亚马逊完全生活在网络环境中，你无法在Twitter上找到它，然后开车去他们的商店(至少现在还没有)。他们的商店在网上，他们的车道或停车场可能存在于每个在线平台上。Twitter只有其中一个，他们必须使用它来获取客户，因为他们除了在线渠道没有其他获取方式。

我们梳理了他们从Twitter引流到网站的五个关键策略，包括：

互动内容：互动内容可以给他们带来更多的转换、分享和吸引潜在点击。

小比赛和热门话题：通过发起小比赛来排水亚马逊，并将这些小比赛与热门话题联系起来，以创造更大的故事背景。

妙用媒体：他们将大多数引人注目的媒体指向特定的登陆页面。

多个帐户：创建多个帐户，以吸引特定细分潜在客户。

热门话题：他们总是销售与热门话题相匹配的产品。一旦发现有趣的话题，他们就会参与其中，然后挂上与内容高度相关的热门产品登录页面。

事实上，这些都不是一个伟大的奥秘。你所要做的就是回归本质，制定一些客户获取策略，可以应用到你的账户中，并付诸实践。