Facebook遭史上最大广告抵制：金钱损失不大，但公众形象崩塌

英国Facebook是全球有着20多亿元活跃性客户的社交网络大佬，进到七月，该企业遭受了历史时间规模较大的一次互联网公司广告宣传遏制事件，数家企业品牌添加了名叫“终止运用憎恨牟取暴利”的互联网健身运动，公布终止选购Facebook的发布费。

据外国媒体剖析报导称，这一次的广告宣传遏制健身运动不容易明显危害这个社交网络大佬的盈利销售业绩，但可能进一步危害其总体品牌形象。

据海外新闻媒体，本月稍早，包含“反诬蔑同盟”和“全国各地非裔协进会(NAACP)”以内的人身自由权团队同盟进行了这次健身运动，督促世界各国公司在7月份中止在Facebook和别的社交网络服务平台选购、发表广告宣传。

依据该互联网健身运动的 ，这一次团体遏制健身运动是对Facebook“一直以来容许种族歧视、暴力行为信息内容和虚报內容在其服务平台上猖狂散播”的回复。

澳大利亚女王大学阿诗丹顿 商学院的消费行为学专家教授牛俊峰（Ken Wong）表明，Facebook很有可能会短时间遭受一些收益和盈利的危害，但大部分并不是实际性的水平。

“即然这刚发生，Facebook不太可能想到这类状况的产生，”他表述道。牛俊峰表明，这一次互联网广告遏制事件的综合性危害有多大，也有待观查。

可是，在Facebook服务平台上投放广告的大概八百万家广告商中，遏制的公司依然仅仅一小部分。

牛俊峰表明，这次遏制健身运动是Facebook一些大中型广告商的“团体宣言口号”——她们“不愿意扣满为人质事件”。他觉得，尽管Facebook已经方案在社交网络行业占有主导性，可是大中型广告宣传住早已传出了响声：在Facebook以外，也有许多的互联网广告选择项。

约克大学企业战略管理副教授职称莱纳·米德尔顿说，他觉得此次遏制健身运动不容易在一夜间对Facebook导致极大损害，但他表明，这仅仅顾客和广告商针对社交网络服务平台愈来愈不满意的 新事件，“这不是Facebook遭遇的 个难题，不论是隐私保护或是一切别的难题，她们也没有解决好，”他表述道。

“伴随着時间的变化，愈来愈多的难题会造成 一个转折点，广告商逐渐说，‘或许Facebook并不是一个适合与我的知名品牌联络在一起的地区。’"

米德尔顿说，伴随着大量的知名品牌添加此项遏制主题活动，Facebook的整体形象就越来越越黯淡。

Facebook的整体形象困境在很多年前就早已产生，在“美国剑桥分析企业丑事”中，Facebook被指将8700万客户的隐私保护数据泄漏给了第三方政治家营销策划公司，接着该企业又被曝出了很多侵害顾客隐私保护的丑事。接着，互联网上刮起了“卸载掉Facebook”的健身运动，外部规定扎克伯格和二把手桑德博格引咎辞职，而且对Facebook操纵的四大社交媒体专用工具开展拆分。

Facebook讲了哪些？

上星期，Facebook公布将逐渐为违背社交网络客户现行政策的內容贴上提示标识，可是不容易删掉这种內容（由于不合规管理的观点依然有传播价值）。Facebook还方案对全部有关网络投票的贴子和广告宣传贴上权威性信息内容连接，包含来源于政界人士的权威性连接。

该企业表明，它还将封禁致力于阻拦选举人网络投票的假信息内容虚假新闻，例如有关联邦政府组织在投票站查验选举人法律法规影响力的虚假新闻。

该企业还表明，在2020年英国总统选举前的三天内，它将增加核查幅度，删掉相关全国各地网络投票标准的假信息内容。

殊不知，“终止运用憎恨牟取暴利”互联网健身运动的策划者称这种现行政策做得还不够，并号召Facebook采用10个流程来改进问责制度，健全客户现行政策，清除服务平台上扇动社会发展憎恨的信息内容。

以上专家学者牛俊峰表明，Facebook“应当遭受指责”，因为它行動不足积极。

他强调，做为比照，推特网站的现行政策是在有欺诈性或虚假性的內容上提升标识并传出警示，Facebook应当更早执行相近的对策。

“这不一定是一个限令，能够是一个警示，说这一贴子包括一些特性的內容，如同推特网站一样，”牛俊峰说。

米德尔顿愿意牛俊峰的叫法，称Facebook在积极管理决策和危机处理层面一直以来“灭绝人性”。他说道，憧憬未来，Facebook应当制订一系列解决体制来处理这种种类的难题。

“Facebook她们究竟坚信哪些？”他质询问道。“她们将采用哪些行動来解决外部对这种难题的一切指责，无论是‘黑种人的性命也是命’难题，或者土著居民利益难题，也有顾客个人隐私保护难题。”

米德尔顿表明，Facebook必须搞清楚这种难题“不容易自身消退”，假如该企业不付诸行动，这种难题可能产生重特大伤害，“她们必须方案和做一些事儿，而不仅是空话。”

除此之外，牛俊峰表明，假如Facebook确实挑选付诸行动，从其服务平台上删掉虚报和不良信息，Facebook将可以够提升公信度，改进做为一个靠谱信息内容来源于的品牌形象。

这名专家学者表明，假如Facebook变成顾客信赖、想要不断浏览的服务平台，别的广告商也会再次留到这儿。