Facebook在面向小型企业的新应用中结合了Messenger和Instagram聊天功能

首席运营官谢丽尔·桑德伯格(Sheryl Sandberg)周四在博客中宣布，Facebook正在启动一个新应用程序，以允许小型企业所有者管理Facebook，Messenger和Instagram上的页面和个人资料。这个名为Facebook Business Suite的应用程序将合并这三个应用程序的后端基础结构，以便小型企业所有者可以在一个统一的收件箱中接收来自客户的消息，警报和通知。该公司向The Verge证实，它计划在将来增加WhatsApp集成。

该应用程序还将允许小型企业同时发布到Facebook和Instagram，并提供有关广告活动在平台上的效果的见解。大部分交叉发布功能已可供链接到Facebook Pages的Instagram企业帐户的管理员使用

The app will also allow small businesses to publish to Facebook and instagram at the same time, and provide insights into the effectiveness of advertising campaigns on the platform. Most of the cross publishing capabilities are already available to administrators chained to instagram enterprise accounts on Facebook pages

整合其服务已经在Facebook的待办事项列表上一段时间了;去年，《纽约时报》报道该公司正计划合并WhatsApp，Instagram和Messenger的消息传递功能，将这三个功能保持为单独的应用程序，但允许跨应用程序通信。而爱可信报道说Facebook的准备为企业采用统一的消息，早在2019年2月。

上个月，我们暗示将整合Instagram和Facebook Messenger聊天，但这是专门针对小型企业所有者量身定制的一项功能的 正式发布。

反托拉斯监管机构提出了有关集成应用程序的担忧

当然，Facebook暗示计划合并其消息收发应用程序的暗示也引起了反托拉斯监管机构的关注。作为2019年有关Facebook隐私惯例的报告的一部分，欧洲议会警告说，这家社交媒体巨头整合其信息的计划对竞争构成了潜在威胁。“鉴于有消息称，Facebook计划到2020年初整合Messenger，Instagram和WhatsApp的技术基础架构，它们之间拥有超过26亿用户，这一数据共享的风险正在大大增加。”报告陈述。

随着新业务的应用程序，Facebook的发布了 新的研究第三版为小企业如何冠状病毒大流行和期间管理研究研究它德勤委托对消费者的购买模式。接受调查的消费者中有48%的人说，自爆发以来，他们增加了在线消费，而在大流行期间开始光顾新企业的人中有73%的人说，至少有一家是小企业。

With the new business app, Facebook has released the third edition of its latest research on how small businesses manage the coronavirus pandemic and period management research on its Deloitte commissioned buying model for consumers. 48% of consumers surveyed said they had increased their online consumption since the outbreak, while 73% of those who started patronizing new businesses during the pandemic said at least one of them was a small business.

Facebook计划首先将商业工具提供给小型企业，并在将来将其推广到大型企业。