出口外贸中后期上的使用难题，牵涉到实践活动领域的外貿工作经验，解决这类难题时，就需要留意掌握方法。这儿，我就融合案例，简易说几个方面来给各位参照。

1、问：寻找客户Email后怎样寻找责任人？

有一个难题我自始至终不清楚怎么处理，寻找总体目标客户的网址非常容易，寻找Email也非常容易，但是Email一般是客户企业的通用性资询电子，而不是承担進口或是市场经理的Email。怎么才能让自身的产品证明信发至责任人的手里呢？有哪些比较好的方式吗？

答：一般在网络上发布的Email，全是市场销售的或并不是负责人的，由于大家都备受废弃物电子邮件的损害，常见地址和自身的手机号码一样关键。

先，你给潜在性客户发送邮件的情况下留意题目的应用，不能用有明显广告宣传含意的词，例如“协作”，“Dear Sir”，“你的企业名字”这些，立即用产品名或同时的话题讨论造成客户留意，那样不容易被当成垃圾短信。假如别人有项目合作，会将你的电子邮件发送给责任人。不然，即便 被责任人接到，也不能做到好的实际效果。

2、问：哪些产品须报检？

产品要出口，并不了解这类产品要出口要不要报检，要怎么做呢？在哪儿能找获得相关的信息内容呢？

（2）、到地方的检验检疫局资询。一般分成法律规定报检和免检标志。一般是工厂做报检，必须带相关资料，不一样的检验检疫局规定不一样，还可以授权委托报关报检。

3、问：客户往问题的美元账号里汇了钱，该怎么办？

记账公司账号给不对，账号上多写了一个0。如今客人底单都帮我了，我该怎么做？

答：假如收款人没有错得话问题不大，叫 记账公司向金融机构咨询一下，是不是能够 凭票据记帐，假如不可以就规定金融机构接到此账款后将其挂帐，与此同时通告海外马上传出变更收款账号的报文，接到变更电时， 金融机构就可将该笔款记帐了。

4、问：产品过去了供货周期，投资者不必货该怎么办？

产品过去了供货周期，投资者不必货，产品是在今年的新产品春装！投资者查验已工作经验过便是过去了供货周期，投资者不用了，工厂该怎么办？

答：客人一般有她们的SALE SEASON，过去了市场销售高峰期产品就不太好卖了。如今你要不减价卖给他，要不找其他客人了。自然，你还可以联络结束货的，让她们解决，可在百度搜索引擎上查。

5、问：客户不派船该怎么办？

一个客户合同书签了，相关的信用证也开过，价钱条文是FOB，可是因价钱转变 ，客户便是不派船，该怎么办？

答：客户不派船，那说明他不是要想货了。你能尝试和他沟通交流一下看一下要再次合同履行得话他有没有什么标准或是规定。假如的确不必货了，那麼再看客户设立的 L/C是可注销的或是不可撤消的。如果是不可撤消的，在未经得己方允许，它就不可以注销。

至关重要的问题是在，到底是谁毁约在先：如果是客户先毁约，那么就在商议不创立后，规定其终止合同并规定赔付合同违约金和损害；如果是自身毁约在先，那么就和客户开展商议处理， 好能说动客户，争取客户的原谅，尽早派船处理这事。

6、问：把我客人规定理赔，我应该怎么做？

上年7月份的货一共发过5万只非标准螺钉，到现在客人说有2个断开了，就需要把货归还大家。说咱们的物品品质有什么问题，她们不容易用有潜在性危险性的产品的，规定理赔。以前早已有一笔小赔给他了。

我认为并不是大家产品品质很差，在签订合同的情况下都没有写一些有关理赔的事宜，并且全部的货品在运送前都陈列历经客人检验的，都说OK的。假如客人说一定要理赔，还需要我贴运输费！

我的疑问是为什么上年货运物流到地方的过程中沒有发现问题，到现在我觉得用也用的差不多了再去体现呢？客人说要不理赔，要不停止全部的合同书，目前为止，要有10万美元的货要出。那样的客人还需要不必跟他做买卖？

答： 先，你们要內部细心调研，假如那批产品的确存在的问题，那么就补送货给他们。次之，假如你们出口的产品是根据他人的检验的，那麼当时是不是有取得它们的检验 Certificate？一般五金件出口得话是不是容许有一定比例的残品，如果有检验Certificate并容许有残品发生且残品的存有率在要求的范畴内，你们就应当强词夺理，不赔货给他们。

其次，过去了大半年之后才发觉货有什么问题，有较大的因素可能是她们的货销售市场不太好或是其他，因此想从你们这里追回亏损；更何况由于你不愿惹恼客户而赔货给他们，使他感觉他的需要是能够 获得考虑的。

自然，外贸出口流程中后期上的事儿较为零碎，这儿不可以一一举例说明。这儿，也就是从共享出口外贸工作经验的视角，给诸位略微举些较为传统的使用难题和相对应的解决方法。

碰到实际难题，或是得深入分析，衡量交易双方权益后作出较为理性的事件处理，不可以感情用事，终究这也是买卖。