Facebook最新报告：“发泄性消费”兴起，全面了解疫情下全球消费趋势
从全世界销售市场看来，疫情毫无疑问为电子商务平台产生了极大收益，以增长更快的国外市场为例子，据美国财政部发布的数据信息，英国的网上零售占有率做到20.8%，基本上完成了往日六年的增长幅度。
即将来临的双十一、双十二及黑五等购物狂欢节也为全世界知名品牌标明出了营销推广高峰时段。为掌握消费者的节日季买东西个人行为，Facebook IQ授权委托YouGov在31个销售市场进行了调查并公布了一份市场研究报告《2020年购物季营销推广手册》。2019年12月2日至12月24日期内，每一个销售市场 少有1,500名受访者接纳了在线调研在给予全世界数据统计的另外，也得出了一部分地域的细分化数据信息。
《2020年购物季营销推广手册》强调，双十一是一项全世界知名品牌“务必参加的主题活动”。它引入阿里的数据信息表明，2019年，双十一当日的销售总额做到384亿美金，它是英国上年黑色星期五和网购星期一销售总额总数的2.5倍。
全世界均值有74%的受访者期待在年尾购物季期内见到知名品牌在Facebook和Instagram公布內容。但当被问到期待在Facebook集团旗下各服务平台见到店家公布什么內容时，她们的回应是，真正、可靠和包括实用信息的內容与营销和特惠新闻资讯一样关键。
有关疫情怎样危害了全世界客户在互联网技术的消费者行为，在营销推广高峰时段运用好Facebook服务平台。Facebook公布了4份汇报，各自向卖家解读疫情下消费者的新动态、在大促季营销推广的常见问题及其运用Facebook协作广告宣传的实践活动实例和具体步骤具体指导。
网络消费超过年纪跨代
《2020年购物季营销推广手册》强调，在疫情以前，线上购物的消费者以千禧一代和Z世世代代的年青人为主导，可是疫情下，许多X世代和婴儿潮一代的消费者（也就是以六零后七零后为主导的消费者）也向线上购物迁移。
据统计表明，有44%的X世代消费者和30%的千禧一代消费者在疫情期内的网上购物時间有所增加。此外也是有43%的受访者称在疫情完毕之后更经常地网上购物。海外电商消费者人群进一步扩大会变成 发展趋势。
此外调研还发觉存有于这几代人的身上的2个状况，一是她们对信息服务项目的依存度高。依据对全世界消费者的调研，2018年到2019年，根据信息服务项目与店家互动交流的占比增长了8%，而X世代与婴儿潮一代的群体信息互动交流增长幅度较大，做到37%。
此外特别注意的是，这几代人对移动设备买东西的依存度很高，有72%的X世代消费者和50%的千禧一代消费者在疫情期内移动设备的应用时间增长显著。另外卖家或电子商务平台还要留意，这几代高龄消费者在应用移动设备买东西时的困扰与年轻一代不一样。依据调研她们在使用 移动设备买东西时较大的摩擦阻力是“字体样式过小”、“产品信息无法查询”那样的老人难题，店家要对于这种困扰作出调节。
“宣泄式消費”盛行
在困难时期，大家通常会根据一些简易的方法来维持良好的心态和犒劳。2008年经济下滑期内的状况便是这般，那时候大家会畅快地享有自身承受的了的小百货。2008年至20十一年，欧睿调查发觉，甲油在国外和欧洲的销售量各自飙涨了30%之上和10%。冰激凌在荷兰的销售量增长了11%，甜品在美国的销售量增长了11%，罐装混和口感朱古力在法国的销售量增长了12%。
来源于阿里的汇报表明，自2020年二月中下旬至今，眼部化妆品的销售量每个月以150%的速率增长。在荷兰，2020年3月16日当周，高端洗手消毒液的销售量增长达800%。欧洲地区较大的电子商务平台Zalando汇报称，个护产业链一路乘势而上，肌肤护理、做美甲和免洗护发素的销售量同期相比增长300%。这与亚马逊网址在国外的销售额一致，后面一种的美甲用品销售量增长了218%。
疫情尽管一定水平上更改了大家的日常生活，可是大家好像并沒有在买东西这件事情上“辜负”自身。大家在经济发展艰难的阶段，反倒会买一些在自身接纳范畴内的轻奢品做为一种宣泄的方法。
依据欧洲地区较大的电子商务平台Zalando的汇报表明，肌肤护理、做美甲和免洗护发素的销售量同期相比增长了300%。英国的数据信息也有一些相近，亚马逊上的美甲用品销售量在美国地区增长了218%。这一点 的卖家应留意，不可主观臆断觉得疫情危害收益，而撤销一些价高产品的营销和营销推广。
除此之外，疫情好像也为一些消费者打开了新天地的大门口，许多人到疫情期内试着新生事物。有84%的我国受访者表明疫情期内 少试着过一种新的服务项目。而消费者这类试着的冲动很有可能在年末大促的情况下更明显，由于对全世界节日季买东西群体的数据调查报告，有64%的人表明在节日季期内更想要试着新的产品。另外，国外产品在营销季好像也是有更大市场，据统计受访者们在营销季中有均值50%的钱用在了选购非该国产品上。
营销推广提议：突显“免邮”关键字
疫情对消费者人群和消费者的习惯养成都造成了非常大危害，而当疫情的促进功效与大促相逢时，很有可能会造成更强的化学变化。
依据调研，全世界有43%的受访者预估本人经营情况会遭受很大危害，而在这类状况下，大家“贪小便宜”的心理状态也会被激起，大促期内买东西就变成自然选择学说。实际上2020年一些电子商务平台的大促考试成绩也证实了这一点。以Shopee为例子，在2020年斋月大促的危害下，Shopee在印度尼西亚的单一季度订单信息总产量做到1.85亿，日均订单信息量超200万单，对比上年同期相比增长122.6%。
另外卖家要留意在大促期内很多买东西的消费者人群有两个特点，一是高收益群体占比较高，在大促日接受组织调查的消费者中，有20%是高收入者或中重度消费者。此外从平均年龄看来，在营销活动期内买东西的消费者中Z世世代代和千禧一代的年青人群占有绝大部分，但是由于疫情促进许多高龄消费者的消费习惯也从线下推广转为网上，X世代和婴儿潮一代的消费者占有率很有可能对比以往有所增加。
从2020年的Q4逐渐一直到2020年的1月份这段时间，将会出现多局大促主题活动及其营销推广的机遇。下边从营销推广的早期和中后期2个视角给卖家好多个实际提议。
先，搞好特色化和广告素材提升的融合。在愈来愈多卖家高度重视特色化以后，特色化在广告宣传转换上也真真正正在变成 一个合理杆杠。例如在广告素材中添加能够 意味着企业品牌形象的视觉效果标志，能够 提高知名品牌的辨识度，提升转换率。在大促期内遮天盖地的广告宣传里，这很有可能广告宣传出类拔萃的一个神器。依据对Facebook Creative Shop 9家顾客的调研发觉，在广告素材中添加知名品牌视觉效果标志以后，卖家的广告宣传转换率增长了67%。
此外，店家还可以在剖析受众群体要求的基本上，对不一样的消费者给予加上了人性化消費鼓励要素的广告素材。例如对于期待从知名品牌中获得大量产品种类的消费者，能够 将产品种类的总数展现在广告素材中；对于这些习惯线下推广选购的消费者，能够 把“免邮”这一关键字放到广告素材中，突显网上选购不用外出并且还无需附加付运输费的优点。
在大促抽奖活动以后，许多卖家都是会一切都结束了营销推广资金投入。但事实上，大促完毕以后恰好是一些卖家与她们的消费者创建更牢固的关联的机遇。据Facebook的数据分析，全世界有45%的消费者会在圣诞促销季完毕以后再次买东西，并一直不断到一月份的营销季。而在这里一段时间广告投放的花费也早已降低，卖家能够 运用这一段时间关键解决营销季中顾客对产品的意见反馈，进而创建一个好的企业形象。
在经历了2020年产生的一切以后，大家会对自身所有着的一切心存感恩，更为爱惜与亲人和盆友相处的岁月。虽然2020年充斥着可变性，但大家却因而更为凝聚力在一起，彼此之间的感情联接也更为牢固，这都为知名品牌靠近大家的日常生活给予了新机会。